전국 확장 중인 스마트 세차 서비스 (세차로, 출장형, 고객중심)
세차 업계에 새로운 바람을 불러일으키고 있는 플랫폼 ‘삐CAR뻔쩍’은 단순한 세차 서비스를 넘어선 고객 중심 스마트 차량관리 솔루션입니다. 김상용 대표가 운영하는 이 서비스는 세차로의 출장 손세차 노하우를 기반으로, 전국으로 빠르게 확산되며 차량관리의 디지털 전환을 이끄는 대표 모델로 자리 잡고 있습니다. 특히 DB손해보험과 협력한 탁송 및 대손 보험 연계로 안전성과 신뢰도를 확보하며, 바쁜 현대인을 위한 맞춤형 모빌리티 서비스로 주목받고 있습니다.
출장형 세차의 효율성과 고객 중심 전략
‘삐CAR뻔쩍’의 가장 큰 특징은 세차를 고객이 있는 장소로 직접 찾아가는 출장형 서비스라는 점입니다. 기존 세차장은 고객이 차량을 맡기고 기다려야 했던 반면, 이 서비스는 고객의 시간과 이동을 최소화하며 가장 편리한 장소에서 차량을 관리받을 수 있는 체계를 구축했습니다.
대표적인 장소로는 백화점, 사무실, 아파트 단지 등이 있으며, 고객은 스마트폰 앱이나 웹을 통해 간편하게 예약 후, 세차 전문가에게 차량을 맡기기만 하면 됩니다. 이후 차량을 맡은 기사 또는 관리자는 DB손해보험과 협업해 개발한 탁송보험과 대손보험을 기반으로 안전하게 이동·세차 후 반환까지 완료합니다.
이 과정은 단순한 '이동형 세차'가 아닌, 철저한 고객 신뢰 기반 운영체제가 바탕이 되며, 고객은 세차 품질, 시간 절약, 보장성 측면 모두에서 높은 만족도를 경험하게 됩니다. 실제 서비스 이용 고객의 90% 이상이 재이용을 선택하고 있으며, 이는 사용자 중심 서비스 설계의 성과로 해석됩니다.
세차로의 기술 기반 운영 시스템과 차별화
‘삐CAR뻔쩍’을 이끄는 세차로는 단순히 세차 인력만을 제공하는 것이 아니라, 스마트 예약·관리 시스템을 바탕으로 차량과 서비스 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있는 기술 중심 플랫폼을 운영하고 있습니다.
이 시스템은 ▲고객 예약 관리 ▲이동 기사 배정 ▲작업 상태 보고 ▲이력 관리까지 한눈에 확인할 수 있는 풀스택 관리 솔루션으로 구성되어 있으며, 이는 전국적인 서비스 확장을 위한 핵심 인프라로 작용하고 있습니다.
또한 친환경 고기능 세제를 사용하고, 세척수의 90% 이상을 재사용하는 등 지속가능성까지 고려한 운영 방식을 채택하고 있습니다. 환경에 대한 책임을 다하면서도 고품질 손세차 서비스를 제공한다는 점에서 일반적인 출장 세차 서비스와 차별화됩니다.
이처럼 운영 효율성과 지속가능성을 함께 추구하는 방식은, 프랜차이즈 세차 시장의 새로운 방향성을 제시하며 업계에서 긍정적인 반향을 일으키고 있습니다.
전국 확장을 위한 전략과 향후 전망
현재 ‘삐CAR뻔쩍’은 수도권을 중심으로 빠르게 성장하고 있으며, 전국 단위의 서비스 확장을 준비 중입니다. 특히 김상용 대표는 현장 경험과 기술 운영을 모두 갖춘 팀 구성을 기반으로 지역 맞춤형 서비스 구축에 주력하고 있으며, 이를 통해 ▲프랜차이즈화 ▲지역 밀착형 제휴 확대 ▲고객 피드백 기반 서비스 개선 등을 순차적으로 실행하고 있습니다.
또한 향후에는 정기 관리, 광택, 코팅, 실내 살균 등 추가 차량관리 서비스 라인업을 통해 고객 1인당 서비스 단가 상승과 브랜드 충성도 강화를 동시에 이룬다는 전략입니다. 단순한 출장 세차에 머물지 않고, 차량 라이프사이클 전체를 아우르는 통합 플랫폼으로의 진화를 꿈꾸고 있는 셈입니다.
이러한 성장 전략은 현재 세차 산업뿐만 아니라 모빌리티, 보험, 커머스 산업과의 융합 가능성을 높이며, 향후 플랫폼 비즈니스로의 발전 가능성도 내포하고 있습니다. 기술과 사람, 시스템이 유기적으로 결합된 ‘삐CAR뻔쩍’의 행보는 지역 기반 비즈니스의 전국 확장 모델로 주목받고 있습니다.
‘삐CAR뻔쩍’은 출장형 손세차의 불편함을 개선하고, 고객 중심 디지털 운영 시스템을 도입하여 세차 산업의 새로운 기준을 만들어가고 있습니다. 전국 확장을 앞두고 있는 지금, 단순한 편의 서비스가 아닌 고객 신뢰와 기술 기반의 지속 가능한 플랫폼으로 도약할 수 있을지 그 귀추가 주목됩니다. 스마트 세차 서비스를 고민하는 소비자라면, ‘삐CAR뻔쩍’을 한 번 경험해보는 것도 좋은 선택이 될 수 있습니다.